Regulamin

Regulamin sklepu internetowego BlissBaby

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego BlissBaby, dostępnego pod adresem: https://www.blissbaby.pl (dalej „Sklep”).

  2. Właścicielem Sklepu jest Adrianna Rudnicka, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BlissBaby Adrianna Rudnicka z siedzibą przy ul. Bernarda Śliwińskiego 2a/19, 85-843 Bydgoszcz, NIP: 9532798799, wpisana do CEIDG (dalej „Sprzedawca”).

  3. Kontakt ze Sprzedawcą:

    • e-mail: [email protected]

    • tel.: 532197910 (godziny obsługi wskazane w zakładce „Kontakt”)

    • adres korespondencyjny: jak powyżej.

II. Wymagania techniczne

Do korzystania z funkcjonalności Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową,

  • aktywny adres e-mail,

  • włączona obsługa plików cookies.

 

III. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

 

IV. Zawarcie umowy

  1. Zakupu w Sklepie można dokonać:

    • jako gość (bez rejestracji),

    • jako zarejestrowany użytkownik (poprzez konto klienta Shopify).

  2. W celu złożenia zamówienia należy dodać produkt do koszyka i przejść przez proces realizacji zamówienia („checkout”).

  3. Naciśnięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kup teraz” lub „Złóż zamówienie”) oznacza:

    • złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży,

    • zobowiązanie do zapłaty za zamówione produkty.

  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mail.

  5. W przypadku problemów z realizacją zamówienia (np. brak towaru), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje klienta i zaproponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot środków.

  6. Sprzedawca prześle potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na adres e-mail klienta, nie pózniej niż w chwili dostawy towaru.

 

V. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Płatności online mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów, zintegrowanych z Shopify, takich jak Przelewy24, Stripe, Shopify Payments lub inne dostępne w momencie składania zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności mogą obejmować:

    1. tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy

    2. szybki przelew elektroniczny / BLIK / płatność tzw. wirtualnym portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej:

        • płatność kartą (Visa, MasterCard),

        • szybkie płatności online (np. Przelewy24, BLIK),

        • płatności mobilne (Google Pay, Apple Pay),

        • płatność odroczona (np. PayPo),

        • inne metody oferowane przez Shopify Payments.

      2. Aktualna lista metod płatności dostępna jest na stronie „Formy płatności”.

      3. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu bankowego, klient zobowiązany jest dokonać wpłaty w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia. Brak wpłaty oznacza anulowanie zamówienia.

      4. W przypadku obniżenia ceny produktu, sklep prezentuje również najniższą cenę tego produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed obniżką - zgodnie z przepisami dyrektywy OMNIBUS.

VI. Dostawa

  1. Sklep oferuje dostawę:

    • kurierem,

    • do paczkomatów InPost,

    • inne opcje dostępne w checkout Shopify.

  2. Towary wysyłane są w terminie do 5 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

  3. Koszty i czas dostawy podane są na stronie „Koszty dostawy”.

  4. Realizacja wysyłki poza Polskę jest możliwa i ustalana indywidualnie z klientem.

VII. Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą uprzywilejowanym (zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Oświadczenie można złożyć:

  3. Zwrot towaru powinien nastąpić w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Koszt odesłania pokrywa klient.

  4. Zwrot środków nastąpi tą samą metodą, jaką dokonano płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.

  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z produktem.

  6. Klient może skorzystać z przykładowego formularza zwrotu lub przesłać własne jednoznaczne oświadczenie.

VIII. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów:

  • personalizowanych,

  • szybko psujących się,

  • zapieczętowanych ze względów higienicznych – po otwarciu,

  • nagrań audio/wideo po rozpakowaniu,

  • złączonych z innymi rzeczami w sposób trwały,

  • czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),

  • zależnych od wahań rynkowych (np. alkohole na zamówienie).

IX. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (dla konsumentów i przedsiębiorców uprzywilejowanych).

  2. Reklamacje należy składać na adres: [email protected] lub pocztą.

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, np.:

Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

X. Opinie o produktach 

  1. Sklep umożliwia klientom dodawanie opinii o zakupionych produktach (dalej: „Opinie”).

  2. Opinie muszą być zgodne z obowiązującym prawem, w szczególności z Rozporządzeniem UE w sprawie usług cyfrowych (DSA), oraz z zasadami współżycia społecznego.

  3. Zabronione jest publikowanie treści:

    • bezprawnych (np. naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie),

    • zawierających mowę nienawiści, treści wulgarne, pornograficzne lub nieprawdziwe,

    • zawierających reklamy, odnośniki do innych stron lub produkty niezwiązane z ofertą Sklepu.

  4. Opinie mogą być weryfikowane pod względem autentyczności zakupu (np. przez Shopify lub system opinii powiązany z kontem klienta).

  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ukrywania, moderacji lub usuwania opinii niezgodnych z regulaminem, przepisami prawa lub zasadami DSA. Klient zostanie poinformowany o przyczynie moderacji.

  6. Klient ma prawo do odwołania się od decyzji w sprawie opinii, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]. Sprzedawca rozpatrzy odwołanie w ciągu 14 dni.

  7. Każda osoba odwiedzająca Sklep może zgłosić opinię, którą uzna za niezgodną z prawem, poprzez wysłanie wiadomości na adres: [email protected]. Zgłoszenie zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni.

  8. Sklep podejmuje uzasadnione działania mające na celu sprawdzenie, czy opinie pochodzą od klientów, którzy faktycznie zakupili dany produkt- np. poprzez przypisanie opinii do konta klienta lub powiązanie jej z numerem zamówienia.

XI. Postanowienia końcowe

  1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

  2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.

  3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi

    elektronicznej, a także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia 14-06-2025 r.

 

 

REGULAMIN KONTA KLIENTA W SKLEPIE BLISSBABY 

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin Konta”) określa zasady korzystania z funkcjonalności konta klienta (dalej: „Konto”) w sklepie internetowym BlissBaby (dalej: „Sklep”), działającym pod adresem: www.blissbaby.pl.

  2. Usługa Konta świadczona jest przez właściciela Sklepu: Adrianna Rudnicka, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą BlissBaby Adrianna Rudnicka, z siedzibą przy ul. Bernarda Śliwińskiego 2a/19, 85-843 Bydgoszcz, NIP: 9532798799.

  3. Kontakt w sprawach związanych z Kontem:

II. Charakter i zakres usługi Konta

  1. Konto klienta to bezpłatna, dobrowolna usługa elektroniczna umożliwiająca:

    • zapisanie danych kontaktowych i adresowych na potrzeby składania zamówień,

    • wgląd w historię zamówień i ich status,

    • szybsze zakupy bez konieczności ponownego podawania danych.

  2. Do korzystania z Konta wymagane jest:

    • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką,

    • aktywny adres e-mail,

    • konto zarejestrowane na stronie Sklepu.

III. Założenie i korzystanie z Konta

  1. Konto zakładane jest dobrowolnie przez klienta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie.

  2. Klient ustala hasło dostępu. Odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

  3. Klient może logować się do Konta na stronie Sklepu, a także z jego poziomu dokonywać zakupów i zarządzać swoimi danymi.

  4. Konto może zostać usunięte w każdej chwili, na życzenie klienta, bez podania przyczyny – poprzez kontakt mailowy: [email protected].

IV. Umowa, odstąpienie i usunięcie Konta

  1. Z chwilą utworzenia Konta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną między klientem a Sprzedawcą – na czas nieokreślony.

  2. Klient może odstąpić od tej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  3. Odstąpienie lub rezygnacja nie wpływa na już złożone zamówienia – te realizowane są zgodnie z odrębnymi zasadami sprzedaży.

V. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można składać:

    • mailowo na: [email protected],

    • lub listownie na adres: ul. Bernarda Śliwińskiego 2a/19, 85-843 Bydgoszcz.

  2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni.

  3. Klient ma prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów – m.in. mediacji, rzecznika konsumentów, platformy ODR.

VI. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych związanych z Kontem jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji usługi prowadzenia Konta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usunięcia i przeniesienia swoich danych. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

VII. Zmiany Regulaminu Konta

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin Konta z ważnych przyczyn (np. zmiany w prawie, zmiana sposobu działania platformy Shopify).

  2. O zmianie klient posiadający Konto zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, a brak wypowiedzenia umowy o Konto będzie równoznaczny z akceptacją nowego brzmienia regulaminu.

  3. Klient może wypowiedzieć umowę o Konto ze skutkiem natychmiastowym lub z zachowaniem 14-dniowego okresu – w dowolnym czasie.

REGULAMIN NEWSLETTERA SKLEPU BLISSBABY 

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z usługi newslettera prowadzonej przez Sprzedawcę – Adriannę Rudnicką, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą BlissBaby Adrianna Rudnicka, z siedzibą przy ul. Bernarda Śliwińskiego 2a/19, 85-843 Bydgoszcz, NIP: 9532798799 (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Kontakt z administratorem: info@blissbaby.pl, tel. 532197910.

  3. Newsletter to usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu wiadomości e-mail z informacjami handlowymi, promocyjnymi, edukacyjnymi lub związanymi z działalnością Sklepu (dalej: „Newsletter”).

  4. Usługa świadczona jest bezpłatnie i na czas nieokreślony.

II. Warunki korzystania z Newslettera

  1. Subskrypcja Newslettera następuje poprzez:

    • podanie adresu e-mail w formularzu zapisu na stronie Sklepu,

    • zaznaczenie zgody na otrzymywanie Newslettera (checkbox),

    • potwierdzenie zapisu, jeżeli stosowany jest tzw. double opt-in.

  2. Sklep korzysta z zewnętrznych platform do wysyłki Newslettera (np. Shopify Email, Klaviyo, MailerLite), które mogą zbierać dane statystyczne (np. otwarcia e-maili, kliknięcia).

  3. Subskrybent może otrzymywać m.in.:

    • informacje o nowościach, promocjach i wyprzedażach,

    • kody rabatowe,

    • darmowe materiały (np. e-book, darmowa dostawa),

    • inne treści marketingowe lub edukacyjne.

III. Rezygnacja i odstąpienie

  1. Subskrybent ma prawo zrezygnować z otrzymywania Newslettera w każdej chwili:

    • klikając w link wypisu dostępny w stopce każdego maila,

    • lub kontaktując się mailowo na: [email protected].

  2. Subskrybent ma również prawo odstąpić od umowy o świadczenie usługi Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania wysyłki Newslettera bez podania przyczyny, w szczególności wobec subskrybentów nieaktywnych (np. brak otwarć e-maili przez 18 miesięcy).

IV. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Newslettera można składać:

  2. Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni.

V. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych subskrybentów Newslettera jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są w celu przesyłania Newslettera na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

  3. Subskrybent ma prawo do:

    • wglądu do swoich danych,

    • ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,

    • przenoszenia danych,

    • wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.

  4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

VI. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin Newslettera z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiana narzędzia do wysyłki wiadomości).

  2. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym w informacji przesłanej Subskrybentowi – nie wcześniej niż 7 dni po jej ogłoszeniu.

  3. Subskrybent ma prawo nie zaakceptować zmiany i wypisać się z Newslettera.